알잘딱깔센

거대한 전환의 신호 2025년 10월, 아마존은 전 세계 사무직 약 1만4천 명(전체의 4 %) 을 줄이겠다고 발표했다. 겉보기엔 단순한 인력 감축이지만, 그 이면에는 AI 시대에 맞춰 기업 구조를 재편하려는 거대한 전략 이 숨어 있다. 팬데믹 시기 폭발적으로 늘어난 인력과 비용을 정리하면서, 향후 투자를 AI·클라우드 기술 중심으로 돌리겠다는 것이다. 왜 이런 결정이 나왔을까? ① 팬데믹의 후유증 코로나19 때 아마존은 주문 폭증에 대응하기 위해 사무직까지 대거 늘렸다. 하지만 수요가 안정된 뒤엔 인건비가 큰 부담이 됐다. 결국 팬데믹의 ‘확장기’가 지나고 ‘정리기’가 찾아온 셈이다. ② AI 투자 경쟁의 심화 아마존은 AI 개발을 위한 막대한 자금을 AWS(클라우드 부문)에 쏟고 있다. 반면 마이크로소프트는 오픈AI와 손잡고 워드·엑셀 등 기존 도구에 AI를 탑재했다. 현재 클라우드 시장 점유율은 AWS 31 %, MS 26 % 로 여전히 아마존이 앞서지만, ‘생성형 AI 서비스’ 부문에서는 MS가 빠르게 추격 중이다. 즉 아마존은 인력을 줄이는 대신, 미래 핵심인 AI 인프라 개발자와 데이터 전문가 에게 자원을 집중하려는 것이다. ③ “관료주의를 줄이자” 인사담당 임원 베스 갈레티는 감원의 목표를 “관료주의 축소와 조직 단순화”라고 밝혔다. ‘중간 보고가 너무 많은 조직을 날씬하게 만들어 빠르게 움직이게 하겠다’는 뜻이다. 감원의 실제 내용 감원은 인사·클라우드 등 여러 부서에서 이뤄진다. 일부 언론은 최대 3만 명까지 줄 수 있다고 전했다. 퇴직자에게는 90일 내 내부 전환 기회, 퇴직금, 전직 지원, 건강보험 연장 등이 제공된다. 다만 아마존은 “핵심 분야 채용은 계속 진행하겠다”고 밝혀, 단순한 축소가 아닌 ‘자원 재배치’임을 강조했다. 기술 변화가 만든 새 질서 ① 비용 재정비에서 AI 전략으로 이번 조치는 비용 절감만을 위한 것이 아니다. 아마존은 AI 와 자동화 기술을 활용해 업무 효율을 극대화하고자 한다. 팬데믹 때 급증한 인건비 와 사무...

개발사 OpenAI가 공개한 자료에 따르면, 챗GPT 이용자 중에 조증, 정신병, 자살 충동 등의 위기 징후를 보이는 사람들이 존재하며, 회사 측은 이를 인식하고 대응하기 위한 설계 변경을 발표했습니다.  1. 발표된 주요 내용 1-1. 위기의 징후를 보인 이용자 비율 OpenAI는 발표에서 아래와 같은 수치를 제시했습니다. 특정 주(週) 동안 활동한 챗GPT 이용자 중 약 0.07% 가 “조증 또는 정신병과 관련된 가능성이 있는 정신건강 위기 징후”를 보였다고 합니다.  같은 기간, 약 0.15% 가 “자살 계획이나 의도를 나타내는 명시적 표현”을 대화에서 보였다고 합니다.  약 0.15% 의 이용자가 챗GPT에 대해 “정서적 과잉 의존”을 보였다는 언급도 나왔습니다.  비율만 보면 매우 작아 보일 수 있지만, 전체 이용자 수가 매우 크다는 점을 고려할 때 절대 수치로 보면 결코 미미하지 않은 규모 입니다. 1-2. 이용자 수와 절대 규모 OpenAI의 대표 Sam Altman은 챗GPT의 주간 활성 이용자가 약 8억 명 에 이른다는 언론 보도가 있습니다.  이를 기준으로만 계산해 보면: 8억 명의 0.07%는 약 56만 명 입니다. 8억 명의 0.15%는 약 120만 명 입니다. 즉, 비율은 작아 보여도 절대 숫자로 보면 수십만-백만 명이 “가능성이 있는 위기 징후를 보인 이용자”로 해석될 수 있다는 뜻입니다. 1-3. 대응 설계 및 전문가 협업 OpenAI는 이러한 상황에 대응하기 위해 다음과 같은 조치를 발표했습니다. 챗GPT는 “민감한 대화”를 인식하도록 설계 및 업데이트됐습니다. 자해·자살 표현이나 망상 등 위기 징후가 있는 대화에서는 이전보다 더 안전하고 공감적인 방식으로 대응하도록 훈련됐습니다.  OpenAI는 평가 자료에서 “민감한 대화 대응 중 모델이 원하지 않는 답변을 내놓는 비율을 약 65% 감소 시켰다”고 밝혔습니다.  이용자가 챗GPT에게 지나치게 의존하는 상황에...

🌍 ‘가벼워지는’ 시대 2025년의 사회는 속도와 유연성의 시대 다. 한때 공장과 대기업이 세상을 지배하던 ‘ 중량 문명 (Heavy Civilization)’ 은 이제 막을 내리고 있다. 지금은 ‘ 경량 문명 (Light Civilization)’, 즉 가볍고 분산된 사회 구조 가 새로운 표준으로 자리 잡고 있다. 🔹 중량 문명 vs 경량 문명 중량 문명 : 공장, 위계, 대규모 조직 중심의 시대 경량 문명 : 장소 제약 없는 협업, 디지털 기반 생산, 유연한 일 구조 💡 중량 문명은 항구에 묶인 거대한 배, 경량 문명은 목적지로 자유롭게 떠나는 빠른 보트다. 이 변화의 중심에는 AI(인공지능) 이 있다. OECD 보고서(2025)에 따르면, AI가 전체 직업의 28%를 변화시킬 것 이라 전망했다. AI를 잘 활용하는 사람은 소득이 높아지지만, 그렇지 못한 사람은 일자리 전환 위험이 두 배로 늘어난다. 🏢 대기업이 흔들리고 있다: ‘조직의 무게’가 위험해진 이유 과거엔 “큰 기업은 망하지 않는다”는 말이 있었다. 하지만 2025년 현재, 그 믿음은 흔들리고 있다. 삼성전자 는 주요 사업부의 인력 효율화와 AI 기반 자동화 검토를 시작했다. LG 계열사 들은 40~50대 직원 2,000명 규모의 희망퇴직을 단행했다.(출처: 매일경제·2025년 10월 17일) 이제 대기업의 자랑이던 “10만 명이 일하는 회사”는 오히려 비용과 느린 의사결정의 상징 이 되었다. 반면, 작은 조직은 빠르고 싸다. 텔레그램(직원 30명)처럼 소수 인력으로 세계 수억 명의 사용자를 운영하는 사례가 등장했다. AI와 디지털 도구 덕분에 “ 한 명이 법인과 경쟁하는 시대 ” 가 열린 것이다. 👩‍💼 ‘평생직장’의 종말, 이동형 커리어의 시대 Z세대가 보여주는 일의 태도는 완전히 다르다. 그들은 “회사를 위해 희생한다” 대신 “나를 성장시켜주는 일을 선택한다.” 📊 조사 결과 (Korea Bizwire, 2025) 신입사원의 60% 이상이 입사 3년 이내 퇴사 퇴사 이유...

중간고사, 과제, 그리고 AI 중간고사 시즌이 다가오면, 대학생들은 시험 공부와 과제 제출 사이에서 숨 돌릴 틈이 없어진다. 이럴 때 AI는 흔히 ‘비밀 조력자’처럼 불린다. 질문 하나만 던지면 답안, 요약, 해석 등이 금세 나오는 편리함 때문이다. 하지만 과제를 AI에게 맡기는 것이 ‘정말 괜찮은가?’ AI가 교육 현장에 깊이 들어오는 것이 진전일까, 위기일까? 어떤 형태로 AI와 함께 공부해야 할까? 미국 고등학교 수업 한 미국 고등학교 수업에서, 학생들이 프레드릭 더글러스의 자서전을 읽고 토론하는 활동이 있었다. 프레드릭 더글러스는 노예였던 경험을 기록한 강연가이자 활동가로, 미국 역사에서도 중요한 인물이다. 그런데 한 학생이 그 자서전의 일부를 그대로 복사해 AI(예: ChatGPT)에 입력하자, AI는 해당 부분에 주석과 해설을 붙여 답을 주었다. 학생은 그 AI 생성 결과를 바탕으로 토론에 참여했다. 정작 수업의 본래 의도였던 ‘자기 성찰과 토론’은 뒤로 밀리고, ‘AI + 학생 의견’이 혼합된 발표가 되었다. 이 사례는 미국의 매체 The Atlantic 에 실린 고등학생의 고백으로, 뉴욕 퀸스의 한 고등학교 졸업반 학생이 겪은 일이다. 한국에서도 비슷한 변화 조짐이 보인다. 과거 AI는 복잡한 수학 문제를 잘 풀지 못했지만, 지금은 어려운 수학 문제도 AI가 손쉽게 풀어낸다. 예를 들어, 모의평가의 고난도 문제도 AI는 금세 해답을 낼 수 있으며, 미국 어느 대학 졸업식에서는 학생이 AI와 함께 세리머니를 진행한 사례도 보도되었다. 즉, AI는 이미 교육 현장에서 떼어낼 수 없는 존재가 되었다. 영국과 한국 학생의 AI 활용 실태 영국: AI 사용자가 92% 영국의 고등교육정책연구소(HEPI)가 발표한 2025년 학생 생성형 AI 설문조사 에 따르면, 2024년에 AI를 사용해 본 적 있는 학생은 66%였지만, 2025년에는 92% 가 어떤 형태로든 AI를 사용해 본 경험이 있다고 응답했다. A...

브랜드 시대의 질문 “브랜드의 시대”라 불리는 환경 속에 살아가고 있다. 과거에는 대기업이나 거대한 자본을 가진 조직만이 브랜드를 가질 수 있었다. 하지만 이제는 상황이 달라졌다. 작은 카페, 개인 유튜브 채널, 혹은 공방 같은 소규모 사업체도 자신만의 브랜드를 형성할 수 있다. 다시 말해, 브랜드는 거대한 기업의 전유물이 아니라, 일상적인 개인 활동조차 브랜드가 되는 시대에 돌입한 것이다. 그러나 여기서 한 가지 문제가 발생한다. 거대한 기업의 성공 방식을 그대로 작은 브랜드에 적용할 수 있을까? 현실은 그렇지 않다. 작은 브랜드는 대기업의 전략을 따라가다 오히려 자신을 잃고 흔들린다. 따라서 우리는 “작은 브랜드다운 성장”이 무엇인지, 또 “브랜드와 사람 사이의 관계”가 어떻게 형성되는지를 다시 성찰해야 한다. 브랜드의 출발 ― 왜 작은 브랜드가 주목받는가 광고의 시대에서 브랜드의 시대로 1980~1990년대는 광고의 힘이 절대적이었다. 대기업은 막대한 광고비를 투입하여 소비자의 인식을 장악했고, 그 결과 소비 시장은 소수의 거대 브랜드가 지배했다. 마치 큰 나무 몇 그루가 숲 전체를 가리는 풍경과 같았다. 그러나 21세기 들어 상황은 바뀌었다. 인터넷과 SNS가 등장하면서, 누구나 손쉽게 자신의 목소리를 세상에 낼 수 있게 되었다. 과거에는 광고비 수십억 원이 필요했지만, 이제는 한 달 몇십만 원만으로도 전 세계에 제품을 알릴 수 있다. 이는 작은 브랜드들에게 기회의 창을 열어 주었다. 작은 브랜드의 의미 “작다”라는 말은 단순히 매출 규모나 직원 수를 뜻하지 않는다. 작은 브랜드는 ‘깊이의 성장’을 지향하는 브랜드를 의미한다. 대기업이 추구하는 성장은 매출과 시장점유율 같은 ‘크기’였다면, 작은 브랜드는 공감과 진정성, 그리고 독창성을 통해 깊이 있는 관계를 만든다. 예를 들어, 일본의 안경 브랜드는 100년 가까이 단 한 가지 스타일의 안경만 고수하면서도 세계적인 명성을 얻었다. 이는 크기의 확장이 아닌 ‘본질의 지속’에서 나온 힘이다. 브랜드와 사람...